Términos y condiciones

Cancelaciones y cambios

Las siguientes políticas aplican únicamente a reservas hechas a través de nuestra página www.jbtravelescapes.com  

Política de Cancelación

• Más      de 48 horas antes del Tour: Si cancelas y solicitas un reembolso      al menos 2 días (48 horas) antes del tour, hay un cargo del 10%      por gastos administrativos.
  
   
• Menos      de 48 horas antes del Tour o No Presentación: Si cancelas en      menos de 48 horas antes del tour, llegas tarde o no te presentas el día      del tour, no se habrá cambios ni reembolsos.
  
  
   

Cambios de Fecha

 

• 24      horas antes del Tour: Puedes cambiar la fecha de tu tour de forma      gratuita si lo solicitas al menos 24 horas antes del tour.
  
   

Cambios en las reservaciones o cancelaciones deben ser solicitadas vía correo electrónico a info@jbtravelescapes.com  

 

Reservaciones de Grupos

 

• Las      reservaciones de Grupos canceladas con más de 15 días de      anticipación a la fecha del tour, están sujetas a un cargo del      10% por gastos administrativos.
  
   
• Menos      de 15 días previos a la fecha del tour - aceptaremos cambios de      día, pero no habrá devolución. Todos los cambios estarán sujetos      a disponibilidad.
  
   
• En      caso de no presentarse, llegar tarde o cancelar con menos de 48 horas a la      salida del tour, no aplican cambios ni reembolsos.

Cargos a tu Tarjeta de Crédito

Se hará un cargo a tu tarjeta de crédito en cuanto tu reservación esté confirmada. Normalmente este proceso se refleja después de 24 horas de confirmar tu reservación en nuestra página.

Prevención de fraudes

Como parte de nuestra política de Prevención de Fraudes, es indispensable que la persona que hizo la compra presente su tarjeta de crédito y una identificación personal al momento del registro.
 

Si el titular de la tarjeta no puede estar presente, se debe enviar una copia de su tarjeta de crédito (ambos lados) y su identificación por correo electrónico a info@jbtravelescapes.com, al menos 24 horas antes del tour.